Secondo un nuovo studio della King’s Business School, le organizzazioni che cercano di migliorare l’innovazione e la creatività possono trarre vantaggio dalla creazione di spazi strutturati in cui dipendenti e manager possano collaborare al di fuori delle gerarchie tradizionali.
Lo studio esamina come le organizzazioni possano superare le barriere strutturali al pensiero innovativo sospendendo temporaneamente la gerarchia sul posto di lavoro. Esplora inoltre i modi in cui è possibile creare un ambiente più creativo e inclusivo. Lo studio suggerisce che le iniziative di innovazione volontarie e strutturate possono essere un potente strumento per abbattere i silos sul posto di lavoro e incoraggiare nuove idee da tutte le funzioni aziendali.
I ricercatori hanno studiato un caso all’interno di un’azienda globale specializzata in prodotti per la cura della persona. Un’iniziativa volontaria nota come Shark Tank ha permesso a team trasversali di diversi livelli di sviluppare e proporre nuove idee al di fuori del processo formale di sviluppo del prodotto.
Dipendenti e manager hanno potuto prototipare e perfezionare i loro progetti insieme, in un ambiente che ha promosso la comunicazione aperta e la sperimentazione. Il concetto di ricerca si chiama “mid-ground collaborativo”: un’area all’interno delle organizzazioni semi-strutturata e psicologicamente sicura, ma deliberatamente separata dai processi di routine. In questa zona intermedia le gerarchie vengono temporaneamente allentate per incoraggiare il pensiero creativo e condividere la proprietà dell’innovazione.
La struttura ludica consente una creatività trasversale
La ricerca ha individuato tre meccanismi chiave per il successo dei middle grounds: una struttura ludica, interazioni sociali ed emotive positive e impegno cognitivo attraverso il feedback. Questi elementi consentono ai partecipanti di impegnarsi nel rischio, di sviluppare la fiducia reciproca e di sviluppare le loro idee in modo più efficace di quanto potrebbero fare in un ambiente convenzionale.
Nello Shark Tank, l’abbinamento di dipendenti junior e senior in squadre volontarie ha permesso ai partecipanti di creare relazioni condividendo le sfide. Il processo prevedeva la presentazione di idee, la ricezione di feedback e il perfezionamento delle proposte in un ambiente favorevole. Questo ha permesso la collaborazione tra livelli e reparti.
La professoressa Nadine Schholz, docente di imprenditorialità alla King’s Business School, ha dichiarato: “Poiché il lavoro ibrido continua a rimodellare la cultura organizzativa, questo studio evidenzia l’importanza di creare spazi deliberati per il pensiero innovativo che vadano oltre la tecnologia digitale o il brainstorming ad hoc”.
Nelle grandi organizzazioni, la creatività è spesso repressa da processi rigidi e da culture avverse al rischio. Il middle-ground collaborativo offre un’alternativa, sotto forma di uno spazio semi-strutturato e sicuro in cui le nuove idee possono emergere. Anche attori diversi possono lavorare insieme in modo innovativo.
IA, sostenibilità e innovazioni interfunzionali: Lezioni da imparare
I ricercatori sostengono che questo approccio è particolarmente rilevante per le organizzazioni che si preparano ad affrontare sfide future come l’intelligenza artificiale, la sostenibilità ambientale e la necessità di collaborazione interfunzionale.
La prof.ssa Marcela Miozzo del Dipartimento di Gestione dell’Innovazione e Imprenditorialità della King’s Business School ha dichiarato: “I nostri risultati sono particolarmente rilevanti per le aziende che si preparano ad affrontare le sfide dell’intelligenza artificiale e delle innovazioni interfunzionali”. L’innovazione richiede struttura, ma anche autonomia, sicurezza e libertà di sperimentazione.
Lo studio sottolinea che questi spazi non sono destinati a sostituire i processi di innovazione esistenti, ma a completarli. La terra di mezzo collaborativa fornisce un ambiente flessibile ma strutturato che consente di sperimentare nuove idee senza essere vincolati dalle procedure organizzative tradizionali.
Gabriela Gutierrez Huerter O è docente senior presso la King’s Business School. Ha aggiunto: “La nostra ricerca mostra come gli spazi di collaborazione strutturati favoriscano l’innovazione promuovendo la fiducia reciproca e la condivisione della proprietà”. Le organizzazioni possono liberare il potenziale creativo dei loro dipendenti e manager creando un ambiente in cui essi co-creano.
