Secondo le stime del Trade Union Congress (TUC), ogni anno oltre un milione di lavoratori britannici non usufruisce di ferie retribuite, per un costo totale di oltre 2 miliardi di dollari in ferie non reclamate. Questa cifra scioccante non solo evidenzia il pericolo di burnout dei dipendenti, ma rivela anche le lacune nel modo in cui le organizzazioni gestiscono le ferie, in particolare nei settori dominati dal lavoro a turni.
Quando si tratta di gestire le ferie, i settori basati sui turni, come il commercio al dettaglio, l’ospitalità e la sanità, dove i lavoratori sono la maggioranza, devono affrontare sfide uniche. È difficile calcolare i diritti quando i membri del team sono in ferie, a causa degli orari imprevedibili dei settori basati sui turni, come il commercio al dettaglio, l’ospitalità e la sanità, dove i lavoratori rappresentano spesso la maggioranza della forza lavoro.
Ma le ferie non sono una cosa piacevole da avere, bensì una necessità aziendale essenziale. Quando le ferie sono gestite male, possono interrompere le operazioni, frustrare i dipendenti e mettere le aziende a rischio di rischi legali e di reputazione. Il Regno Unito si sta preparando per l’Employment Rights Bill, che fornirà maggiori tutele per quanto riguarda gli orari di lavoro e la cancellazione dei turni. Le aziende che lavorano su turni non possono permettersi di affidarsi a sistemi di congedo obsoleti o manuali.
Congedi in un mondo di turni e complessità
I diritti alle ferie dei lavoratori a turni sono più difficili da calcolare rispetto a quelli dei ruoli impiegatizi. Secondo la normativa sull’orario di lavoro, i diritti alle ferie si basano sulle ore di lavoro. Ma quando queste ore variano da una settimana all’altra, come spesso accade per i lavoratori a turni, diventa difficile per i datori di lavoro e i dipendenti calcolare un saldo preciso delle ferie.
Questa confusione si acuisce per i lavoratori con contratti a zero ore e orari irregolari. Senza politiche trasparenti è difficile sapere quanto tempo i lavoratori hanno guadagnato, cosa possono fare per ottenerlo o se ne hanno diritto.
La gestione delle ferie è resa semplice dalla tecnologia
La tecnologia svolge un ruolo cruciale in questo senso. Piattaforme come Deputy sono state progettate per gestire la complessità del lavoro a turni. Automatizzando i diritti alle ferie e digitalizzando le richieste di ferie, Deputy semplifica la richiesta di ferie da parte di ogni dipendente, indipendentemente dal tipo di contratto.
I manager possono garantire la continuità operativa, anche durante i periodi di alta domanda, approvando i permessi, pianificandoli in anticipo e regolando automaticamente gli orari. Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale che prevedono il fabbisogno di personale in base alle tendenze storiche possono facilitare la pianificazione della copertura e consentire ai dipendenti di riposare.
La tecnologia aiuta anche le aziende a rimanere conformi. I datori di lavoro possono programmare il personale in conformità con la legge, utilizzando avvisi integrati per segnalare potenziali violazioni delle norme sull’orario di lavoro.
Ripensare la gestione delle ferie come vantaggio competitivo
La gestione dei congedi può essere vista come un grattacapo, ma è un vantaggio competitivo fondamentale per le aziende che operano su turni alternati. Le organizzazioni possono creare un ambiente di lavoro più trasparente e basato sulla fiducia creando politiche scritte e formando i manager su come gestire i congedi in modo equo. Possono anche adottare strumenti digitali che diano ai dipendenti autonomia e visibilità.
Il modo in cui le aziende trattano i congedi dei dipendenti sarà un riflesso del loro impegno per il benessere dei dipendenti, dato che le generazioni più giovani apprezzano sempre più la flessibilità e la pressione legale sta aumentando affinché i lavoratori a turni ricevano un trattamento più equo.
Una gestione efficace dei congedi consiste, in ultima analisi, nel raggiungere l’equilibrio, soddisfacendo le esigenze dei dipendenti e mantenendo al contempo un’operatività regolare. Con i giusti sistemi, è possibile supportare il personale, mantenere la conformità e ottenere vantaggi in termini di prestazioni da una forza lavoro più riposata e impegnata.
