La sicurezza dei dati è ora la priorità numero uno per le aziende che adottano tecnologie HR. Il sondaggio condotto da Capterra tra i professionisti delle risorse umane di 11 Paesi, di cui 296 nel Regno Unito, ha rilevato che:
- Il 75% dei responsabili delle risorse umane del Regno Unito considera la sicurezza una caratteristica fondamentale nella ricerca e nell’implementazione di software per le risorse umane.
- I problemi di sicurezza hanno spinto il 46% degli intervistati ad acquistare un software per le risorse umane lo scorso anno.
- Quasi la metà dei professionisti delle risorse umane del Regno Unito (45%) è preoccupata dei rischi per la privacy associati agli strumenti per le risorse umane basati sull’intelligenza artificiale (il dato più alto tra tutti i Paesi presi in esame), il che riflette una maggiore cautela man mano che un numero maggiore di soluzioni include funzionalità di intelligenza artificiale.
Con l’aumento dei controlli e della fiducia del pubblico, i responsabili delle risorse umane del Regno Unito devono affrontare una pressione crescente per garantire che i nuovi software, in particolare quelli con funzionalità di IA, soddisfino i più elevati standard di protezione della privacy. David Jani è analista senior di Capterra. La sicurezza dovrebbe essere integrata in ogni fase dell’adozione delle tecnologie HR, dalla scelta del fornitore alla formazione dei dipendenti, per favorire la conformità e la fiducia.
Si consiglia alle organizzazioni di scegliere fornitori di software HR che abbiano solide certificazioni di sicurezza e che utilizzino pratiche di gestione dei dati trasparenti. È importante aggiornare e verificare regolarmente i protocolli di sicurezza, soprattutto quando si integra l’intelligenza artificiale che elabora dati personali. Le aziende devono implementare i controlli di accesso, la crittografia, creare chiare politiche sulla privacy e formare il personale sulle migliori pratiche di gestione dei dati.
Queste misure sono importanti perché i team HR del Regno Unito gestiscono in media cinque strumenti HR in ogni organizzazione. Questo può portare a una maggiore esposizione se non sono protetti correttamente.
È urgente la formazione per colmare le carenze di competenze in materia di IA e software HR.
L’indagine evidenzia anche una significativa carenza di competenze: mentre oltre il 60% delle organizzazioni britanniche utilizza già l’IA nelle funzioni del proprio software HR, il 42% afferma che la mancanza di competenze in materia di IA tra i propri team rappresenta un ostacolo all’adozione. La formazione dei nuovi utenti all’uso dei sistemi HR è la preoccupazione principale del 54% dei responsabili HR. Nel frattempo, il 46% cita l’aggiornamento dei dipendenti come la più grande sfida operativa per il prossimo anno.
La tecnologia può anche aumentare il rischio di violazione dei dati, in quanto i dipendenti potrebbero non avere le competenze necessarie per utilizzare gli strumenti HR in modo sicuro. Per garantire un uso responsabile di queste tecnologie, le aziende devono investire in una formazione completa e nella gestione dell’apprendimento.
Mentre il reclutamento diventa costoso, le risorse umane continuano a rivolgersi all’IA
I vantaggi del software AI per le risorse umane sono evidenti nonostante questi ostacoli. Le soluzioni AI per il reclutamento, ad esempio, possono automatizzare i processi ripetitivi e migliorare il matching dei candidati. L’IA può aiutare le risorse umane a semplificare le assunzioni, dato che il 66% dei leader britannici delle risorse umane prevede un aumento dei costi.
Gli utenti dell’IA riportano anche un livello più elevato di coinvolgimento e soddisfazione dei dipendenti, con il 55% che dichiara un tasso più alto rispetto ai non utenti. Anche i tassi di retention sono più alti per chi adotta l’IA.
Le organizzazioni che danno priorità alla sicurezza e alla formazione sono nella posizione migliore per raccogliere i benefici della moderna tecnologia HR, proteggendo al contempo i dati dei dipendenti.
Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta su HR News.
