Kevin Johnson, CEO, e Matt McIntyre, consulente esecutivo di OnTrack International
L’intelligenza comportamentale verbale (VBI ) è un quadro di analisi del modo in cui le persone comunicano verbalmente sul posto di lavoro. Identifica cosa fanno bene e come possono migliorare.
Sono molti i modi in cui la VBI può aiutare gli individui e le aziende. Una delle opportunità più preziose che può offrire nell’ambiente di lavoro odierno è la promozione dell’innovazione.
In un’epoca di cambiamenti rapidi e significativi, la capacità di innovare non è mai stata così critica per le aziende. Per essere veramente innovativi occorre la capacità di coinvolgere efficacemente gli altri. I grandi innovatori hanno anche bisogno di un set di competenze particolari per trasformare una brillante idea creativa in qualcosa di commercialmente valido e di successo.
In che modo il VBI può aiutare?
La maggior parte delle persone ha familiarità con gli strumenti psicometrici comunemente utilizzati dalle aziende per aiutare gli individui a comprendere i loro stili comportamentali, le loro preferenze e predisposizioni.
Sviluppato da OnTrack International, il VBI può affiancare e potenziare la comprensione comportamentale fornita dagli strumenti psicometrici tradizionali, fornendo alle persone la comprensione e le competenze necessarie per diventare comunicatori migliori e più efficaci. Quindi, oltre a identificarli, il VBI aiuta le persone ad ampliare i loro stili comportamentali verbali predominanti.
Attraverso l’osservazione dettagliata delle persone in situazioni lavorative tipiche, come riunioni di consiglio, riunioni di team o discussioni di gruppo, le organizzazioni possono utilizzare il VBI per analizzare e decodificare ciò su cui le persone devono lavorare per diventare più coinvolgenti e sviluppare relazioni più produttive.
Il VBI ha applicazioni pratiche per l’obiettivo sempre più prezioso di alimentare una mentalità innovativa negli individui e nelle aziende.
Cosa rende un buon innovatore?
La capacità di coinvolgere è alla base della capacità di innovare. I più grandi innovatori del nostro tempo dimostrano cinque qualità, tutte in grado di creare un coinvolgimento di successo e di stimolare l’innovazione: si tratta del “DNA dell’innovatore”, identificato da Hal Gregersen, Clayton M. Christensen e Jeff Dyer in uno studio dell’Harvard Business Report. Essi sono:
- Associare: la capacità di fare collegamenti con campi e argomenti non correlati, per sfidare il pensiero e scoprire soluzioni.
- Interrogare: capacità di porre domande di alto livello per ottenere risposte più valide.
- Osservare: essere consapevoli dell’evoluzione delle esigenze e vedere il non comune tra i comuni.
- Sperimentazione: comprensione del fatto che il fallimento è la chiave per imparare
- Networking: capacità di incontrare persone che possono offrire un nuovo punto di vista.
Utilizzando il VBI, è possibile identificare quali di queste qualità un individuo è predisposto a possedere e quali invece gli mancano. Individuando le lacune, l’organizzazione può contribuire a promuovere gli attributi che portano a una maggiore innovazione.
Costruire un team per trasformare la creatività in successo commerciale
Gli innovatori efficaci hanno bisogno di una grande idea e della capacità di trasformarla in un successo commerciale.
Se da un lato il VBI può aiutare a identificare ciò che un individuo ha bisogno di sviluppare per migliorare le proprie capacità di comunicazione e, quindi, la propria capacità di impegnarsi e innovare, dall’altro può anche aiutare a identificare le carenze di competenze all’interno dell’azienda.
La nostra società spesso dipinge l’innovazione come un talento un po’ mistico che appartiene a un genio “lupo solitario”. In realtà, l’innovazione di successo è un lavoro di squadra. Poche persone sono in grado di padroneggiare completamente tutte le competenze necessarie per avere una grande idea e renderla commercialmente valida e di successo.
Applicando il quadro VBI ai singoli membri del team e combinando e confrontando poi queste informazioni con gli obiettivi aziendali generali, si scopriranno le aree in cui potrebbe essere necessario l’ingresso di nuovi talenti o si evidenzieranno i reparti in cui le organizzazioni possono sviluppare i talenti esistenti.
È inoltre essenziale sfidare l’idea che la capacità di innovazione sia rilevante solo per i leader aziendali o per la strategia di alto livello.
Alcune delle aziende di maggior successo di oggi lo sono perché sono eccellenti dal punto di vista operativo. A tutti i livelli dell’organizzazione, le persone sono incoraggiate a mettere in discussione il modo in cui forniscono i servizi e a cercare modi nuovi e più efficaci per realizzarli.
Affinché ciò avvenga, i leader aziendali devono coinvolgere efficacemente le persone in tutta l’organizzazione e modellare l’importanza dell’innovazione in tutti i ruoli.
Innovare per raggiungere un obiettivo condiviso
Le grandi aziende riconoscono che ogni membro del team possiede un’enorme quantità di competenze preziose.
VBI può sbloccare questo potenziale aiutando le aziende a dare priorità al coinvolgimento per incoraggiare tutti a crescere, a contribuire con le proprie competenze individuali e a innovare insieme verso un obiettivo condiviso.
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