Un nuovo sondaggio condotto su 1.000 decisori aziendali britannici ha rilevato che le aziende del Regno Unito dovranno adottare metodi di apprendimento più creativi e coinvolgenti per aiutare i propri dipendenti a sbloccare il potenziale dell’economia dell’intelligenza artificiale.
La ricerca suggerisce che il cinismo dei dipendenti nei confronti delle iniziative sul posto di lavoro, le divisioni di genere e l’ansia generale per l’impatto dell’IA sono tutti ostacoli che impediscono ai datori di lavoro di realizzare il passaggio alle “competenze umane”.
Censuswide ha condotto l’indagine per conto della società di apprendimento e sviluppo dei talenti Hemsley Fraser. I risultati hanno mostrato che il 71% degli intervistati ha dichiarato che l’IA è preziosa per la propria organizzazione e che più dei 2/3 (67%) concordano sul fatto che le competenze “umane”, come il pensiero critico, la risoluzione dei problemi e l’innovazione, sono essenziali nel mondo dell’IA.
I risultati di Hemsley sono in linea con gli studi condotti a livello globale2 che mostrano come i datori di lavoro debbano dare priorità alle “competenze umane”. Tuttavia, Hemsley ha anche scoperto degli ostacoli che impediscono ai datori di lavoro di effettuare un cambiamento così radicale nelle competenze. Le organizzazioni vengono costantemente riorganizzate, i processi aziendali vengono digitalizzati e l’IA sta cambiando il modo in cui i team interagiscono e lavorano.
Cinismo nei confronti dell’apprendimento in un ambiente di lavoro perturbato
In seguito a continui cambiamenti sul posto di lavoro, più di un terzo degli intervistati (35%) si sente affaticato, isolato e meno efficace nel proprio lavoro. Le donne (40%) sono più numerose degli uomini (31%). Questi risultati indicano che saranno necessari approcci diversi per coinvolgere e motivare i dipendenti ad adottare nuove idee e metodi di lavoro.
Divisioni di età e di genere
Esistono anche chiare differenze su dove le persone traggono ispirazione e idee per migliorare le prestazioni e l’aggiornamento professionale. Le donne (17%) sono più propense degli uomini (12%) a cercare ispirazione dai colleghi, mentre gli uomini (22%) preferiscono cercare ispirazione online.
L’indagine ha rilevato che esistono anche differenze generazionali nel modo in cui i dipendenti trovano nuove idee per migliorare le proprie prestazioni e imparare sul lavoro. La fascia d’età compresa tra i 45 e i 54 anni (22%) e gli over 55 (23%) sono i più propensi ad affermare che i fornitori di formazione specializzata (o altre fonti di ispirazione) sono i più importanti. Tuttavia, il gruppo di età compresa tra i 25 e i 34 anni (27%) o la coorte di età compresa tra i 35 e i 44 anni (23%) sono più propensi a trovare idee nelle offerte online delle grandi aziende tecnologiche.
Crescente preoccupazione per l’impatto dell’IA
Le crescenti preoccupazioni sull’impatto dell’IA sulla sicurezza del lavoro potrebbero anche minare la riqualificazione dei dipendenti. Oltre un quarto (29%) ha dichiarato che la crescente adozione dell’IA sta causando maggiore ansia tra i lavoratori del Regno Unito nel 2019 rispetto al 2024. Le donne (32%) sono più propense a pensarla così rispetto agli uomini (26%).
Non sorprende che le aziende abbiano opinioni diverse su come aumentare le prestazioni e qualificare i dipendenti. Oltre un terzo (36%) ritiene che il miglioramento delle competenze dei dipendenti sia il modo più importante per incrementare le prestazioni. Tuttavia, quasi altrettanti (30%) sostengono che l’approccio migliore sia una strategia di performance della forza lavoro incentrata sui risultati. Poco più di un quinto (21%) ha un piano di performance in linea di principio, ma deve ancora implementarlo.
L’apprendimento creativo emergente sul posto di lavoro
Ma le aziende britanniche sono aperte a nuove idee per l’aggiornamento professionale. Una su sei (17%) preferisce l’apprendimento sul posto di lavoro e una su sette (13) utilizza strumenti di intelligenza artificiale come Chat GPT.
Lynsey Whimmarsh è l’amministratore delegato di Hemsley-Fraser. Ha dichiarato: “Le competenze umane sono cruciali, non solo per consentire alle persone di affrontare i nuovi modi di lavorare nell’era emergente dell’intelligenza artificiale, ma anche per garantire che le organizzazioni mantengano il loro senso di connettività e le strette interazioni di squadra necessarie per innovare e prosperare”.
Ci sono preoccupazioni circa la motivazione dei lavoratori britannici ad apprendere nuove competenze. I lavoratori possono essere ansiosi o addirittura disimpegnati dopo anni di ristrutturazioni e cambiamenti sul posto di lavoro.
I leader aziendali del Regno Unito non possono affidarsi a un approccio unico, che consiste nell’inondare di contenuti le piattaforme di apprendimento. I datori di lavoro dovranno invece utilizzare la tecnologia per creare opzioni di apprendimento altamente coinvolgenti e creative per motivare i loro dipendenti e cambiare il loro comportamento.
Un sondaggio su 1.000 responsabili delle decisioni aziendali nel Regno Unito, completato tra il 5 e il 10 febbraio 2025.
In uno studio Microsoft del 2023, l’82% dei leader globali ha dichiarato che la GenAI richiederà nuove competenze per la loro forza lavoro.
L’articolo Le aziende del Regno Unito hanno bisogno di approcci più creativi per soddisfare le esigenze di “competenze umane per l’IA” della forza lavoro è stato pubblicato originariamente su HR News.
