Secondo un nuovo studio, i datori di lavoro del Regno Unito devono trovare modi creativi per coinvolgere i dipendenti nello sviluppo di competenze “umane” essenziali per sbloccare il potenziale dell’IA.
Hemsley Fraser è uno specialista di apprendimento e sviluppo. Lo studio evidenzia il cinismo dei dipendenti e le differenze di genere e generazionali nell’apprendimento. Mostra anche la preoccupazione per l’impatto dell’IA sul mercato del lavoro.
Quasi tre quarti dei datori di lavoro (71%) considerano l’IA preziosa per la propria organizzazione e il 67% riconosce l’importanza di competenze umane come il pensiero critico e le idee innovative, ma una serie di sfide impedisce un’efficace riqualificazione.
Le interruzioni sul posto di lavoro e le frequenti riorganizzazioni contribuiscono a creare un senso di stanchezza e disimpegno. Oltre un terzo degli intervistati (35%) ha dichiarato di sentirsi affaticato, isolato e meno produttivo sul lavoro a causa dei continui cambiamenti. Le donne sono più propense a sentirne gli effetti, visto che il 40% riferisce di queste sensazioni rispetto al 31% degli uomini.
È chiaro che l’approccio tradizionale all’apprendimento sul posto di lavoro non è all’altezza della sfida di acquisire nuove competenze. I dipendenti hanno preferenze diverse in termini di luoghi e modalità di apprendimento.
Le preferenze di apprendimento sono influenzate dalle differenze generazionali e di genere.
L’indagine ha rilevato che l’età e il genere influenzano il modo in cui i dipendenti apprendono sul lavoro. Le donne (17%) sono più propense degli uomini (12%) a cercare idee dai colleghi per migliorare le proprie competenze, mentre gli uomini (22%) sono più propensi delle donne (18%) a rivolgersi a Internet.
Anche l’età del discente influenza le sue preferenze di apprendimento. Gli intervistati di età compresa tra i 45 e i 54 anni (22%) e gli over 55 (23%) tendono a preferire fornitori di formazione specializzati. Tuttavia, i dipendenti più giovani, di età compresa tra i 25 e i 34 anni (27%) e tra i 35 e i 44 anni (23%), sono più inclini a scegliere i contenuti delle grandi aziende tecnologiche.
Ciò suggerisce che le organizzazioni dovrebbero adattare le proprie strategie di apprendimento e sviluppo ai diversi gruppi di dipendenti, piuttosto che affidarsi esclusivamente a soluzioni uniformi.
I dipendenti sono sempre più preoccupati per l’adozione dell’IA
Quasi un terzo (29%) dei dirigenti aziendali intervistati ritiene che l’IA causerà maggiore ansia nei lavoratori del Regno Unito entro il 2025 rispetto all’anno precedente. Le donne sembrano essere più preoccupate degli uomini, con il 32% di esse che dichiara di esserlo.
Nonostante il disagio, le aziende sono divise su come affrontare al meglio il divario di competenze. La maggior parte degli intervistati (36%) ritiene che ci si debba concentrare sul miglioramento delle competenze dei dipendenti. Tuttavia, il 30% sostiene una strategia incentrata sulle prestazioni.
Un altro 21% degli intervistati è favorevole a questo tipo di strategia, ma riconosce che non è ancora stata implementata nella propria organizzazione.
Metodi di apprendimento creativo sul posto di lavoro
Alcune organizzazioni sperimentano nuovi approcci nonostante le sfide. Poco più di un quarto degli intervistati (28%) ha dichiarato che una combinazione di apprendimento online e faccia a faccia produce i risultati migliori. La formazione sul posto di lavoro (17%) e gli strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT (13%) sono state le opzioni più popolari.
Lynsey Whimarsh, CEO di Hemsley Fraser, ha sottolineato l’importanza delle competenze umane per aiutare i dipendenti ad adattarsi all’IA. Ha anche avvertito che i lavoratori potrebbero non essere motivati ad apprendere nuove competenze dopo anni di interruzioni.
Le competenze umane sono essenziali, non solo per aiutare le persone ad affrontare la nuova era dell’IA, ma anche per garantire che le organizzazioni mantengano il senso di connessione e di lavoro di squadra necessario per innovare e prosperare.
I dirigenti d’azienda del Regno Unito non possono affidarsi a un approccio unico, che consiste nell’inondare di contenuti le piattaforme di apprendimento. I datori di lavoro dovranno invece utilizzare la tecnologia per creare opzioni di apprendimento altamente coinvolgenti e creative per motivare i propri dipendenti e cambiare i loro comportamenti.
