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Costruire Resilienza: Consentire ai Dipendenti di Riuscire Nonostante le Sfide
Morgan Burn è consulente principale presso OnTrack International, una società di consulenza in apprendimento e sviluppo.
Costruire la resilienza è cruciale per garantire che i dipendenti possano dare il meglio di sé e che le aziende prosperino, soprattutto considerando che 1 dipendente su 5 sperimenta il burnout. Datori di lavoro e dipendenti spesso hanno definizioni diverse di resilienza. I leader e i manager possono vedere la resilienza come un modo per incoraggiare i dipendenti a essere più resistenti e ad assumersi ulteriori compiti. La definizione corretta si concentra sulla capacità individuale di superare gli ostacoli. Quando possiamo scomporre abilità fondamentali come visione, compostezza e tenacia nei loro componenti, la questione di “aumentare la resilienza” diventa più semplice. Solo allora potremo agire per sviluppare queste competenze.
Che Cos’è la Resilienza?
È importante capire che la resilienza è una capacità personale, non un obiettivo aziendale, anche se beneficia sia il dipendente che il datore di lavoro. I dipendenti spesso definiscono la resilienza come la capacità di “non mollare mai” o di riprendersi rapidamente. La vera resilienza non significa dover rimanere positivi di fronte a circostanze difficili. Comporta il riconoscimento del problema, la sua comprensione e la convinzione di poterlo superare. La resilienza riguarda vedere oltre gli ostacoli immediati, avere una visione chiara e focalizzata e avere fiducia nel poterli superare. OnTrack International definisce la resilienza come la capacità di superare l’avversità.
I Sei Domini della Resilienza
Secondo il NHS, la resilienza può essere suddivisa in sei aree principali. Visione, compostezza e ragionamento sono tra le sei aree fondamentali. Puoi investire in ciascuna di esse e coltivarle per aumentare la tua resilienza complessiva.
- Visione: Cruciale per gli individui resilienti. Hanno una visione e lavorano per realizzarla, indipendentemente dalle circostanze.
- Compostezza: Controllo delle emozioni, mantenere la calma e il controllo.
- Ragionamento: Prendere decisioni razionali piuttosto che essere influenzati dalle emozioni.
- Tenacia: Combinazione di perseveranza e ottimismo realistico. Mantenere un atteggiamento positivo nonostante gli ostacoli.
- Collaborazione: Costruire reti di supporto solide e gestire le percezioni.
- Salute: Include una corretta alimentazione, riposo ed esercizio fisico.
Fattori Variabili
La resilienza è fondamentalmente una mentalità. Il livello di resilienza richiesto può variare in base all’individuo e alla situazione. La stessa sfida, come un conflitto di team o una riorganizzazione aziendale, può influenzare le persone in modo diverso a seconda dei loro trigger emotivi e delle esperienze passate.
Alcune persone diventano reattive in situazioni di alto stress e si concentrano sui compiti immediati. Trovare momenti per riflettere e fare una pausa è importante. Aiuta a vedere come i tuoi compiti quotidiani sono collegati a obiettivi più grandi. Quando vuoi migliorare la tua resilienza, è importante rispondere piuttosto che reagire.
Evitare le Trappole Mentali
La resilienza riguarda anche il superare le trappole mentali che possono ostacolare il progresso. Pensare in termini di tutto o nulla, ragionamento emotivo, predizione di esiti indesiderati e sovrapposizione negativa sono alcuni esempi di trappole mentali. Per combatterle, è necessario accettare che la vita non è sempre facile, identificare specifiche trappole mentali e mettere in discussione i propri pensieri. Positività, gentilezza e incoraggiamento sono fondamentali per gestire queste trappole. La cura di sé e l’interruzione dei pensieri negativi sono passaggi importanti. Per gestire lo stress, è fondamentale assicurarsi di essere in buona salute e di riposare a sufficienza.
Costruire Resilienza
La resilienza può essere sviluppata e insegnata. Il concetto di “stretch zones” illustra l’impatto della pressione sulla performance. Il burnout può derivare da stress prolungato. Mentre una certa pressione può migliorare la performance, un’esposizione eccessiva può causare burnout. Le organizzazioni devono supportare i loro dipendenti nella gestione dello stress e nella costruzione della resilienza.
Le aziende possono beneficiare della capacità dei loro dipendenti di superare l’avversità comprendendo e incoraggiando la resilienza. È importante costruire una forza lavoro che non solo sopravviva ma prosperi di fronte alle sfide.
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Conclusione
Costruire la resilienza significa dotare i dipendenti delle competenze necessarie per affrontare e superare le sfide, garantendo al contempo il successo dell’azienda. Investire nella resilienza non solo migliora il benessere dei dipendenti ma rafforza anche la capacità dell’organizzazione di adattarsi e prosperare in un ambiente in continua evoluzione.
